Betaling: Du kan betale på følgende måter hos Hundeeksperten.no:
1. Bankkort (VISA, MasterCard, American Express) - Når du trykker på "Gå til kassen" inne på handlekurven, velger du å betale med bankkort inne på PayPals sikre betalingsbehandling.
2. Forhåndsbetaling fra bankkonto Send en epost eller ring til oss angående varer du ønsker å bestille, og vi vil opplyse deg om betalingssum. -Vårt kontonummer er: 0539 65 10342 Varene sendes umiddelbart etter at betaling er registrert. Betaler du fra konto som har annet navn enn i bestillingen du har gjort på epost, så gi beskjed til oss slik at vi registrerer deg som betalt kunde.
3. Annen måte Dersom du ikke kan betale med kort eller gjennom forhåndsbetaling fra bankkonto, så gi oss beskjed om dette og vi vil finne en løsning for deg.
Bestilling: Ved bestilling av våre produkter, vil følgende prosedyre fra kundeservice være gjeldende: 1. Du får bekreftelse på at du har bestilt og betalt 2. Vi sender deg email når varen er sendt 3. Kvittering og angrerettsskjema følger med varen
Priser: Alle priser hos Hundeeksperten.no er inkludert frakt og moms. Alle priser er oppgitt i norske kroner. Eventuelle prisstigninger på Hundeeksperten.no`s produkter kan skyldes endringer i valutakurser eller nye priser fra produsentene, men vi regner isåfall med svært liten endring. Prisendringer påvirker selvfølgelig ikke gjennomførte bestillinger.
Sikkerhet ved internettbetaling Hundeeksperten innhenter kun den informasjonen som er nødvendig for å gjennomføre bestillingen din. Informasjonen er kun til internt bruk og oppbevares på en sikker og forsvarlig måte. Ingen opplysninger om ditt betalingskort vil eller kan bli lagret hos oss.
Vår samarbeidspartner for å bevare påliteligheten til betaling med bankkort på nett, er PayPal. PayPal er opprinnelig et amerikansk selskap, og har en meget stor plattform med internasjonale kunder. PayPal er verifisert av både VISA og MasterCard, og har spesialisert seg på sikkerhet, kontroll og hastighet. PayPal benytter seg av SSL (Secure Sockets Layer) som er en industristandard for kommunikasjon over internett. Denne krypterer og dermed sikrer all informasjon på www.hundeeksperten.no.
Merk: Du behøver ikke å ha konto hos PayPal for å betale med bankkort. Spørsmål om betalingen? Nøl ikke med å ringe oss eller sende epost.
Frakt og forsendelse Varene sendes fra vårt lager umiddelbart etter bestilling. Normal leveringstid er 1-3 virkedager. Merk: Alle våre produkter sendes fraktfritt!
Forbrukerrettigheter
Angrerett: For kjøp gjelder alminnelige vilkår om angrerett. Forbrukeren har rett til å gå fra avtalen ved å gi melding til oss innen 14 dager etter at hele varen og de opplysninger som kreves er mottatt på foreskreven måte. Kjøperen må betale returkostnader.
Reklamasjonsrett: Dersom produktene har feil eller mangler kan du etter omstendighetene kreve retting av feilen, omlevering, prisavslag, erstatning eller at kjøpet heves. Feilen må foreligge når du får produktene i din besittelse. Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes oss muntlig eller skriftlig. Dette må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen eller mangelen. Du har likevel alltid minst to måneders reklamasjonsfrist. Vi anbefaler av bevishensyn at reklamasjonen sendes oss skriftlig. Vi vil skriftlig bekrefte mottak av alle reklamasjoner. Vi vil også skriftlig bekrefte mottak av varer som sendes tilbake til oss for inspeksjon eller feilretting. Retten til å reklamere gjelder i to år etter at du overtok produktet, eller fem år dersom produktet er ment å vare vesentlig lenger enn to år. Retten til reklamasjon kommer i tillegg til angreretten.
Punktet ovenfor gjelder kun hvis varen er behandlet forsvarlig av kjøper, og gjelder ikke for slitasje ved ordinært bruk. Merk at Hundeeksperten.no`s produkter er sjekket og kvalitetskontrollert før utsendelse.
Personvern Personopplysningsloven skal bidra til at opplysninger om deg blir brukt på en måte som viser respekt for deg. Formålet med loven er å beskytte deg mot at dine personopplysninger blir brukt på en måte som krenker ditt personvern.
For å kunne betjene deg på best mulig måte, er det nødvendig at vi har tilstrekkelig informasjon om deg som kunde. Når vi ber om denne type opplysninger, vil vi prøve å fortelle deg hva vi skal bruke dem til. Opplysningene du gir oss, holdes fortrolig og samles inn og behandles for formålene nedenfor eller for andre lovlige formål som beskrives i gjeldende lov.
Personopplysninger brukes eventuelt til: - å administrere ditt kundeforhold - å svare på spørsmål eller henvendelser fra deg - å behandle ordrer eller forespørsler fra deg om produkter og tjenester - å fakturere - å bedre våre produkter og tjenester
Vi vil aldri formidle personlige opplysninger til en tredjepart.
Visste du at... - Greyhound er den raskeste hunden på jorden, og kan løpe over 70 km i timen i korte perioder - Irsk Ulvehund er den største hunden - Grand Danois er høyest (registrert opptil 103 cm) - Chihuahua er den minste - St. Bernhard er den tyngste Kilde: Dog Names & Breeds, UK
